Telefon:

+90 533 765 4321

E-posta:

contact@lego-bonanza.com

Gizlilik Politikası

Lego Bonanza olarak, mağazamızdan alışveriş yaparken gizliliğinizi önemsiyoruz. Aşağıda, hangi bilgileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl kullandığımızı şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.

Topladığımız ve Sakladığımız Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde şu bilgileri izlemekteyiz:

  • Görüntülediğiniz Ürünler: İlginizi çeken ürünleri hatırlayarak size önerilerde bulunabilmek için kullanılır.
  • Konum, IP Adresi ve Tarayıcı Türü: Vergi ve kargo tahminleri için kullanılır.
  • Teslimat Adresi: Sipariş öncesinde kargo ücretini hesaplamak ve siparişinizi adresinize ulaştırmak için istenir.
  • Çerezler (Cookies): Sepet içeriğinizi hatırlamak ve sitede daha iyi bir deneyim sunmak amacıyla kullanılır.

Satın Alma Sürecinde Toplanan Bilgiler

Ürün satın aldığınızda sizden aşağıdaki bilgileri isteriz:

  • Adınız, soyadınız
  • Fatura ve teslimat adresiniz
  • E-posta adresiniz ve telefon numaranız
  • Kredi kartı ya da ödeme bilgileriniz
  • (Opsiyonel) Hesap bilgileri: kullanıcı adı ve şifre

Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

  • Siparişinizle ilgili sizi bilgilendirmek
  • İade ve şikayet taleplerinize yanıt vermek
  • Ödemeleri gerçekleştirmek ve dolandırıcılığı önlemek
  • Talebinize göre hesap oluşturmak
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin vergi hesaplamaları)
  • Hizmet kalitemizi geliştirmek
  • Onayınız varsa, kampanya ve pazarlama mesajları göndermek

Bir hesap oluşturmanız durumunda; adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız, gelecekteki siparişleriniz için otomatik olarak doldurulmak üzere saklanır.

Bu bilgileri yalnızca yasal yükümlülükler gereği ve gerektiği süre boyunca saklarız. Örneğin, vergi ve muhasebe mevzuatına uygunluk amacıyla sipariş bilgilerini XXX yıl boyunca saklarız. Bu bilgiler arasında adınız, e-posta adresiniz ve fatura/teslimat adresleriniz bulunabilir.

Eğer mağazamıza yorum ya da ürün değerlendirmesi bırakırsanız, bu bilgiler de sistemimizde tutulur.

Ekip Erişimi

Mağazamızda çalışan bazı ekip üyeleri, aşağıdaki bilgilere erişebilir:

  • Satın alınan ürün detayları, tarihleri ve teslimat bilgileri
  • Müşteri bilgileri: ad, soyad, e-posta, fatura ve teslimat adresi

Bu erişim; siparişlerin hazırlanması, iadelerin yönetilmesi ve müşteri desteği sunulması amacıyla sağlanmaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşılan Bilgiler

Siparişlerinizi gerçekleştirebilmek ve hizmet sunumumuzu sürdürebilmek için bazı bilgileri güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin:

  • Ödeme Bilgileri: Şu an için tüm ödemeler kapıda nakit ödeme yöntemiyle alınmaktadır.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru, öneri ya da gizlilikle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz: